Términos del servicio
MVP Swiss AG
Estado: 23.06.2025
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de MVP Swiss AG (en adelante, "proveedor" o "nosotros"), Grabenstrasse 15A, 6340 Baar, Suiza.
La parte contratante del cliente es MVP Swiss AG. Estas condiciones generales de contratación se aplican a consumidores y empresarios, salvo que se disponga expresamente lo contrario.
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Al hacer clic en el botón "Comprar" o "Pedido con obligación de pago", usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compras.
La celebración del contrato se realiza en los siguientes pasos:
1. Selección de los productos deseados y colocación en el carrito de compras
2. Pulsar el botón "Ir a la caja"
3. Introducción de la dirección de facturación y de entrega
4. Selección del método de pago
5. Verificación de todos los datos
6. Pedido vinculante al hacer clic en el botón "Comprar" o "Realizar pedido con obligación de pago"
Después de su pedido, recibirá una confirmación automática del pedido por correo electrónico que confirma la recepción de su pedido. Esta confirmación del pedido aún no representa la aceptación de su oferta.
El contrato de compraventa se perfecciona únicamente mediante nuestra declaración de aceptación, que se realiza en un correo electrónico separado o mediante la entrega de la mercancía.
3. Precios y condiciones de pago
Todos los precios incluyen el impuesto al valor agregado legal y otros componentes del precio. Se añadirán los costos de envío, que se indicarán en la página del producto correspondiente y durante el proceso de pedido.
En las entregas a países fuera de Suiza, pueden generarse aranceles, impuestos u otras tasas adicionales que no son gestionados ni facturados por nosotros, sino que deben ser pagados directamente por usted a las autoridades aduaneras o fiscales correspondientes.
Las siguientes formas de pago están disponibles:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
- PayPal
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact (Bélgica)
- iDeal (Países Bajos)
- TWINT (Suiza)
- Otros métodos de pago locales según el país de entrega
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Vertragsschluss. Bei anderen Zahlungsarten gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
4. Entrega y envío
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- Suiza: 2-5 días laborables
- UE: 5-10 días laborables
- En todo el mundo: 7-14 días laborables
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Einzelfällen abweichen.
Los gastos de envío se calculan según el país de entrega y el peso, y se le mostrarán antes de finalizar el pedido.
Enviamos con los siguientes proveedores de servicios:
- Suiza: Correos Suizos
- UE: DHL, DPD
- Mundial: DHL Express
El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida se transfiere a usted con la entrega de la cosa al transitario, al porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío.
5. Reserva de propiedadt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.
6. Garantía
Se aplican las disposiciones legales de garantía. Para los consumidores, el período de garantía es de dos años a partir de la recepción del producto.
Los defectos evidentes deben ser notificados por escrito sin demora, a más tardar dentro de las dos semanas siguientes a la recepción de la mercancía. Los defectos ocultos deben ser reportados inmediatamente después de su descubrimiento.
7. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por daños que no se basen en una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud y que no se deban a un incumplimiento intencional o por negligencia grave de nuestra parte o de nuestros auxiliares, queda excluida.
La responsabilidad por negligencia leve queda excluida, salvo que se vean afectadas obligaciones contractuales esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato o cuyo cumplimiento haga posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante puede confiar regularmente.
8. Disposiciones especiales para suplementos alimenticios
Los suplementos alimenticios no son un sustituto de una dieta equilibrada y variada ni de un estilo de vida saludable. No se debe exceder la cantidad diaria recomendada indicada.
Nahrungsergänzungsmittel sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern zu lagern.
Bei Schwangerschaft, Stillzeit, Einnahme von Medikamenten oder bei Vorliegen von Krankheiten sollte vor der Einnahme ein Arzt konsultiert werden.
9. Disposiciones especiales para cosméticos
Los productos cosméticos están destinados exclusivamente para uso externo. En caso de irritación cutánea o reacciones alérgicas, se debe suspender su uso inmediatamente.
Vor der ersten Anwendung sollte ein Verträglichkeitstest an einer kleinen Hautstelle durchgeführt werden.
10. Disposiciones especiales para productos químicos
Los productos químicos deben utilizarse de acuerdo con las hojas de datos de seguridad y las instrucciones de uso. Los productos deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
Al utilizarlo, se deben respetar las medidas de protección correspondientes. En caso de duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
11. Derecho de desistimiento
Para los consumidores en la UE, se aplica el derecho legal de desistimiento según nuestra política de desistimiento separada.
Para los clientes en Suiza no existe un derecho legal de desistimiento.
El derecho de desistimiento queda excluido para los productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para su devolución si se ha retirado el precinto tras la entrega. Esto afecta en particular a nuestros productos de las categorías de complementos alimenticios, cosméticos y productos químicos.
12. Protección de datos
Procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, que puede consultar en nuestra tienda en línea.
13. Resolución de disputas
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de arbitraje de consumo.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
El lugar de jurisdicción para todas las disputas es Zug, Suiza, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o tenga su domicilio o residencia habitual fuera de Suiza, o el domicilio o residencia habitual no sea conocido en el momento de presentar la demanda.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des Wohnsitzlandes.
15. Cláusula de salvaguardia
Si alguna disposición de estas condiciones generales de contratación fuera o llegara a ser inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al propósito económico de la disposición inválida o inaplicable.
16. Cambios en las condiciones generales de contratación
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones modificados le serán comunicados por correo electrónico y se considerarán aprobados si no presenta objeciones dentro de las seis semanas siguientes a la recepción de la notificación.
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MVP Swiss AG
Grabenstrasse 15A
6340 Baar
Suiza
E-Mail: info@elexium.com
Registro mercantil: CHE-404.329.317
UID: CHE-404.329.317-MWST