Informativa sui rimborsi

Istruzioni per il diritto di recesso per i consumatori nell'Unione Europea (UE)

I consumatori hanno, in linea di principio, un diritto legale di recesso in caso di conclusione di un contratto a distanza, sul quale forniamo di seguito informazioni conformemente al modello legale previsto.

Diritto di recesso

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MVP Swiss AG, Grabenstrasse 15A, 6340 Baar, Schweiz, E-Mail: info@elexium.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recede da questo contratto, le restituiremo tutti i pagamenti da lei effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le saranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Lei è tenuto a restituire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se invia i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce.

Dovete rispondere di un eventuale deprezzamento delle merci solo se tale deprezzamento è dovuto a un trattamento delle stesse non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Ciò vale in particolare per i nostri prodotti appartenenti alle categorie integratori alimentari, cosmetici e chimici.

Modulo di recesso standard

(Se desidera revocare il contratto, La preghiamo di compilare questo modulo e di inviarlo indietro.)

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MVP Swiss AG
Grabenstrasse 15A
6340 Baar
Svizzera
E-Mail: info@elexium.com

Con la presente revoco/rivendico (*) il contratto da me/da noi (*) concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni (*)/alla prestazione del seguente servizio (*)

Bestellt am (*)/ricevuto il (*)

Name del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni su carta)

Datum

(*) Cancellare ciò che non si applica.

Nessun diritto di recesso per i clienti in Svizzera

Per i clienti con residenza in Svizzera non esiste un diritto legale di recesso. Non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.